O Zendesk é a ferramenta utilizada pela GoCache para abertura e acompanhamento de tickets, além de possuir FAQs e artigos sobre diversos aspectos da GoCache para ajudar os usuários.
Para solicitar a redefinição de senha do Zendesk GoCache é necessário que você esteja na página do Zendesk da GoCache e selecionar a opção "Entrar" no canto superior direito. Feito isso você deve seguir o seguinte passo a passo:
Na área de Login do Zendesk, você deve clicar na opção "Esqueci minha senha" abaixo dos campos para inserir e-mail e senha:
Ao selecionar a opção irá aparecer o pop-up para inserir o e-mail para recuperar a senha:
Você deve inserir o e-mail da conta que deseja redefinir a senha e clicar no botão "Enviar". Depois de clicar no botão, um e-mail será enviado com o link que irá permitir a alteração de senha. O e-mail será da seguinte forma:
Acessando o link presente no corpo do e-mail você será redirecionado para uma página onde poderá inserir uma nova senha para seu Painel Zendesk.
Caso fique com dúvidas ou tenha algum problema em algum dos passos acima, entre em contato com o nosso suporte. Teremos prazer em ajudá-lo.
E-mail: suporte@gocache.com.br
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